Handelsbetingelser for handel på ugandakrudt.dk

Med oplevelsen i fokus, har vi altid kunden som vores højste prioritet.

Rigtig god fornøjelse hos ugandakrudt.dk

Vi lever af vores kunder og er derfor gerne i dialog med vores kunder, for på den måde at optimere et evt. kundeønske og fremtidig samarbejde. Gennem dialog kan vi hele tiden blive bedre.

Salgsbetingelser

Ved bestilling af produkter anses køber at have læst og accepteret disse betingelser for handel på ugandakrudt.dk. Ved bestilling af produkter anses køber at have bekræftet at være myndig og over 18 år.

Bemærk at vi kan spørge om billede-id ved mistanke om snyd.

Betalingsformer

På ugandakrudt er det muligt at foretage betaling på følgende måder:

Kredit/debitkort

Dankort

Beløbet af din ordre bliver trukket når du afhenter din ordre.

Priser

Alle priser, der er angivet for produkter på ugandakrudt.dk, er inklusive moms, danske skatter og afgifter (ex moms). Alle priser er angivet i danske kroner. Alle specifikationer er vejledende. Billedmateriale og farvenuancer kan afvige. Vi tager forbehold for tastefejl.

Leveringsbetingelser

Når vi har modtaget din bestilling modtager du en ordrebekræftelse. Du vil derefter modtage besked når din ordre er klar til afhentning (normalt efter 30min, men ekstra tid kan forekomme)

Ordrer skal afhentes indenfor en rimelig tid efter at du har fået bekræftelse på at det er klart til dig (dette kan ske via mail, sms eller på telefon). Ordrer der ikke hentes indenfor 24 timer eller før 31. dec kl 14.00 vil blive annuleret. Har du et ønske om et specifict tidspunkt du vil afhente (også efter 24 timer) så giv os besked når du afgiver ordren.

Reklamationsret

Når du handler på ugandakrudt.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Persondatapolitik  

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:

Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne udlevere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos ugandakrudt.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: kundeservice@ugandakrudt.com

Sikker betaling
Vi bruger sikkerhedsprotokollen SSL, som krypterer information mellem en Internet browser (kortindehaveren) og en Internet server (forretningen). Det betyder, at de oplysninger, du afgiver ved betaling med Dankort eller kreditkort, beskyttes under overførelsen fra din computer videre til os. Som krypteringsform ved elektronisk handel er SSL almindeligt udbredt og betragtes som en meget sikker løsning. På http://www.betaling.dk kan du se, hvordan en SSL-betaling gennemføres.

Gem din faktura
Med varerne vil du modtage en faktura for dit køb hos os. Denne faktura skal du gemme, som du gemmer kvitteringer fra den fysiske verdens butikker, idet denne faktura dokumenterer, at du har købt varerne hos os.

Husk at varen altid skal afleveres tilbage i forsvarlig emballage.

Fortrydelsesret

Hvis du har købt en vare via Internetbutikken hos ugandakrudt.dk, har du 14 dages fortrydelsesret. Du skal returnere varen til os senest 14 dage efter du har afhentet din bestilling.

Du kan returnere varen til os ved at nægte at afhente varen.

Hvis varen returneres og fortrydelsesretten udnyttes, kan dette ske når varen returneres i væsentlig samme stand og mængde, som da du modtog den. Fortrydelsesretten bortfalder, hvis du bruger varen på en måde, hvor det er helt åbenbart at brugen formindsker varens salgsværdi væsentligt.

Bemærk venligst at fyrværkeri ikke kan leveres, derfor står du selv for at aflevere returkrudt til os.